Incluso en tiempos de la pandemia de la Corona, el coche desempeña un papel central en la vida de muchas personas: el vehículo móvil no sólo es a menudo indispensable para ir al trabajo, a la compra o al médico, sino que un BMW también puede servir para levantar el ánimo y ser objeto de expectación. Por lo tanto, es evidente que muchas personas también se plantean ahora algunas preguntas que parecían superfluas hace tan sólo unas semanas: ¿Está abierto mi concesionario para encargar un coche nuevo o inspeccionar uno usado? ¿Tendré cita en el taller si mi coche necesita una revisión o surge un problema inesperado? ¿Me entregarán mi coche nuevo o habrá retrasos? Las respuestas a este tipo de preguntas ya están disponibles oficialmente en bmw.de. ¿Buscas furgonetas en Madrid? Las mejores en furgonetas de segunda mano Madrid Crestanevada.
Es absolutamente evidente que también en BMW hay restricciones notables debido a la crisis de Corona. Las restricciones de salida y la prohibición de contacto para grupos de más de dos personas hacen imposible el funcionamiento regular de los concesionarios y las fábricas, lo que, por supuesto, también sienten los clientes. No obstante, el Grupo BMW hace todo lo posible por atender las necesidades de sus clientes lo mejor posible, incluso en tiempos de crisis.
Aquí hemos resumido las preguntas y respuestas más importantes para los clientes alemanes de BMW:
¿Puedo ir a mi concesionario BMW a comprar un coche como siempre?
No. Las medidas necesarias para contener el virus corona hacen imposible actualmente la venta estacionaria de vehículos nuevos, usados y accesorios. Sin embargo, algunas cosas son posibles digitalmente y, por tanto, sin contacto directo. Por ejemplo, productos como los accesorios de la tienda BMW Lifestyle Shop pueden pedirse por Internet como de costumbre.
¿Puedo al menos llevar mi coche al taller?
Sí, el servicio del taller BMW para mantener la movilidad individual estará garantizado en la medida de lo posible durante la crisis Corona. Sin embargo, no se puede descartar que pueda haber capacidades limitadas en el concesionario local o también problemas con la entrega de piezas, por lo que siempre llame para obtener información específica de su respectivo concesionario local antes de visitarlo.
¿Estará mi nuevo BMW conmigo en la fecha prevista?
No hay una respuesta general a esta pregunta. Si el vehículo ya estaba fabricado antes de la parada de producción, ahora casi mundial, y ya está de camino al concesionario, al menos hay una posibilidad. Si el vehículo no se construye hasta los próximos días o semanas, es inevitable que la entrega se retrase. Dado que la situación varía mucho de un individuo a otro, en última instancia sólo el vendedor local puede responder a la pregunta.
¿La entrega y entrega del vehículo se realizará como de costumbre?
No. La entrega y recogida en BMW Welt Múnich es actualmente imposible y la entrega en los concesionarios BMW locales tampoco puede tener lugar como de costumbre. Sin embargo, es posible una entrega con un contacto mínimo si el vehículo ya ha sido entregado al concesionario. Las respuestas a la situación individual sólo puede darlas el vendedor in situ.